Пропал черный цвет

Что делать, если принтер при попытке напечатать текст печатает белый лист?
Данная проблема в встречается чаще на принтерах Canon и HP (Hewlett Packard).

Мы разберём решение проблемы на примере принтера HP OfficeJet 7000.

Отчёт принтера о его состоянии дюз до и после ремонта:

На тесте видно, что цвета присутствуют все, и в отличном состоянии. Зато чёрного текста нет. Решение проблемы кроется глубоко в принтере. Чтобы устранить данную проблему, нам придётся разобрать принтер почти до основания. Начнём…

Так как принтеры, с которыми может произойти данная история, разные — и разборка их не одинакова. Вдаваться в подробности сбора и разбора данного принтера мы не будем.

После того как мы сняли верхнюю крышку и каретку, мы имеем практически полный доступ к парковке — это часть, которая нас интересует, и на картинке она выделена красным.

Посмотрев на парковку, мы уже видим часть засора.

Слева находится часть, которая подсасывает водные чернила, т.е. цвет и в некоторых случаях фоточёрный (photo black), а слева — часть для пигментного чёрного — как раз то, чем он печатает текст.
Вероятнее всего, после чистки помпы сверху вы не решите проблему, и принтер печатать у вас по-прежнему не будет. Поэтому залезаем чуть дальше и отсоединяем весь блок парковки.

После поднятия мы видим адсорбер, он же «памперс» (то, куда сливаются все отходы). Снизу (белая трубка) — слив отходов от водных чернил. Сверху (чёрная трубка) — слив отходов пигментного чёрного.

После того как мы аккуратно вытащили чёрную трубку из «памперса», мы видим сгусток чернил на выходе из трубки. Нам потребуется удалить его посредством вымывания. Лучше всего для этой цели подходит жидкость на основе растворителя пигментных чернил, желательно нагретого.

Если после того как вы убрали засор на выходе, жидкость спокойно выходит из части парковки, можно смело собирать принтер и печатать.

Но, к сожалению, есть вариант того, что после вымывания засора на выходе жидкость не захочет идти дальше и во что-то «упрётся». Это значит, что у вас засор и в самой помпе. Чтобы его устранить, придётся снять саму помпу и разобрать её. Обычно помпы делятся на две части, и нас интересует та часть, в которой проходит трубка от пигментного чёрного.

После снятия мы увидим засор в какой-то части трубки или по всей её длине, как и показано на фотографии. Такой засор, скорее всего, займёт у вас минут 10–30. В итоге трубка должна выглядеть так:

После этого можно собирать помпу, подсоединять трубки и проверять, проходит ли жидкость. Если да — можно собирать принтер, если нет — вероятно, засор находится в оставшейся части, которую мы не трогали.

После собираем аппарат и радуемся.

Авторы статьи не несут ответственности за те действия, которые вы осуществляете. Данная статья является лишь информационной и описывает только частный случай, так как описанные симптомы могут быть вызваны разными неисправностями. Также мы настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами профессионалов, если есть хоть тень сомнений. Можно обратиться в «Триколор», например.