Новости

Звоните нам бесплатно из любой точки России

Нам теперь можно позвонить из любой точки России по бесплатному номеру: 8-800-333-56-28.

Его ввод совпал с переоборудованием всех наших телефонных линий, поэтому до момента, когда мы всё окончательно отладим и настроим, до нас может быть непросто дозвониться. Пожалуйста, проявите терпение и понимание. Если что, пишите электронное письмо, мы точно ответим: sale@treecolor.spb.ru

OKI: новый цифровой сертификат

Компания OKI с апреля 2020 года ввела электронные сертификаты для партнёров. Это очень удобно: теперь легко проверить информацию о сертификате в любой момент.

У компании «Триколор» — авторизованного партнёра и участника программы «Шинрай» (что в переводе с японского означает доверие, надёжность) — новый сертификат тоже есть, и вы можете убедиться в его подлинности и актуальности, пройдя по ссылке.

Бесконтактный «Триколор»

Мы хотим продолжать помогать вам, не подвергая вас опасности и соблюдая правила дистанцирования. Поэтому мы перешли на режим работы «Бесконтактный “Триколор”».

Как это работает?
1. Вы звоните в видеофон
2. Менеджер впускает вас внутрь для сдачи техники или картриджа
3. Вы заходите в изолированный бокс
4. Ставите технику или картридж на приемный стол
5. Отвечаете на вопросы менеджера и дожидаетесь распечатки двух экземпляров квитанции
6. Проверяете информацию в квитанции. Если всё верно, подписываете и оставляете один из экземпляров на приемном столе вместе с вашим картриджем или техникой.
7. Покидаете приёмный бокс.
После этого мы заберем технику (картридж) в работу и обработаем помещение, чтоб подготовить его к следующему клиенту.
Когда мы закончим работу, мы позвоним вам и вы сможете оплатить* работу и забрать ваше готовое к работе оборудование.

*на время введения мер по ограничению распространения коронавируса, мы не принимаем наличные. Оплата — только картой, переводом или по счёту от юридического лица.

Важно:
Заходите в бокс только по одному человеку
Не толпитесь у входа. Даже на улице рекомендуется соблюдать дистанцию не менее 2 метров.

Мы прекрасно понимаем, что всё это вносит некоторые дополнительные сложности, но всё же надеемся, что вы отнесётесь с пониманием к данным изменениям.

Всё это временно и ради нас с вами.

Рекомендовано: бесконтактная оплата

Дорогие наши партнеры!

В качестве дополнительной меры по сдерживанию распространения коронавирусной инфекции, «Триколор» настоятельно рекомендует всем отказаться от контактных способов оплаты в пользу бесконтактных.

Мы принимаем безналичные переводы на счёт от юридических лиц, а также оплату по карте с использованием Mastercard PayPass и Visa payWave. Также у нас вы можете оплатить свои покупки с помощью Apple Pay, Google Pay и Garmin Pay.

Всем кто предпочел наличным оплату с помощью одной из бесконтактных систем — в плюс к повышению вашей безопасности мы даем мотивационную скидку 2%.

Режим работы «При закрытых дверях»

Уважаемые клиенты, коллеги, друзья.

Все мы в курсе того, что наша привычная жизнь претерпевает некоторые изменения. Некоторые боятся, многие обеспокоены, но мало кто обладает точной и достоверной информацией. В этой ситуации мы все принимаем для себя те или иные решения.

Так или иначе, есть указ президента РФ о противодействии распространению коронавирусной инфекции. Также есть здравый смысл и социальная сознательность. Но есть и понимание того, что наши услуги и товары необходимы вам для выполнения тех или иных задач.

В связи с вышесказанным, мы переходим со следующей недели в режим работы «При закрытых дверях». Что это означает?

1. Часть персонала отравлена на удаленную работу и доступна только посредством телефонной связи и электронной почты.

2. Иные специалисты (сервисный отдел) распределены по филиалам для уменьшения вероятности контактов.

3. Сервисные услуги оказываются только на территории мастерских, с организацией доставки техники от клиента.

4. Доставка товаров и техники осуществляется с обеспечением мер безопасности.

5. Посещение офиса «Триколор» доступно по телефонному согласованию, для обеспечения временного дистанцирования.

6. Проведение профилактической антисептической обработки поверхностей контакта после посещения офиса каждым клиентом.

7. Проведение частичной (в рамках технической возможности) антисептической
обработки товаров и техники непосредственно перед доставкой клиенту.

8. Обязательное использование работниками офиса и службы доставки средств индивидуальной защиты во время нахождения в публичных местах (в транспорте), а также при общении с клиентом.

Эти меры, как мы надеемся, возымеют положительный сдерживающий распространение инфекции эффект, сохранив возможность продолжения вашей деятельности.

Данный режим вводится с 27.03.2020 бессрочно. Информацию о всех изменениях мы постараемся оперативно публиковать на этом сайте.

Также вы всегда сможете получить информацию, написав нам или позвонив по
телефону.

Здоровья вам! Берегите себя и своих близких.